Question 1

1. ¿Xólotl recoge a mi mascota en casa o en la clínica veterinaria?

Accepted Answer

Sí. En Xólotl, cremación de mascotas, ofrecemos servicio de traslado desde tu hogar o la clínica veterinaria. Nuestro equipo acude con cuidado y respeto, para acompañarte desde el primer momento.

Question 2

2. ¿En cuánto tiempo recibo las cenizas mi mascota?

Accepted Answer

El proceso de cremación de mascotas se realiza en un lapso aproximado de 24 a 72 horas, dependiendo del tipo de acompañamiento (individual o comunitario). Te mantenemos informado en cada etapa, porque sabemos que la tranquilidad también es parte del adiós.

Question 3

3. ¿Puedo estar presente durante la cremación?

Accepted Answer

Por respeto a los protocolos de seguridad y sanidad, no es posible presenciar el proceso de cremación. Sin embargo, cada servicio se realiza de manera ética y transparente, garantizando el trato digno que tu mascota merece.

Question 4

4. ¿Qué tipo de pagos aceptan?

Accepted Answer

En Xólotl aceptamos:

• Efectivo 
• Transferencias 
• TDC y TDD

Question 5

5. ¿Cómo se realiza el traslado?

Accepted Answer

Nos encargamos del traslado de tu mascota desde casa o clínica veterinaria hasta nuestras instalaciones, en vehículos adecuados y bajo condiciones seguras. Cada movimiento se hace con respeto y cuidado, honrando su despedida.

Question 6

6. ¿Qué cuidados debo tener antes del traslado?

Accepted Answer

Coloca a tu compañero en un lugar fresco y tranquilo, cubierto con una manta limpia. Evita que otros animales o niños se acerquen. Nosotros nos haremos cargo del resto con el mismo cariño que tú le diste.

Question 7

7. ¿Por qué elegir Xólotl?

Accepted Answer

Porque comprendemos el amor que hay en cada vínculo. En Xólotl, cremación de mascotas, acompañamos tu despedida con respeto, empatía y una profunda conexión con la vida que compartieron. No solo despedimos, honramos.